Juridik

Integritetspolicy

Vi behandlar de uppgifter du lämnar för att beräkna pris, hantera bokningsförfrågningar, utföra uppdrag, ta betalt och hantera RUT-avdrag. Vi säljer aldrig dina personuppgifter.

Uppgifter vi behandlar

Kontaktuppgifter, adressuppgifter, information om objektet och bilder som du själv väljer att bifoga. När du vill använda RUT behandlar vi även personnummer, betalningsdatum och de belopp som behövs för begäran till Skatteverket.

Lagring och åtkomst

Boknings- och kunduppgifter kan behandlas i Cloudflare, e-post och Google Sheets. Kund- och jobbuppgifter samlas i vårt behörighetsskyddade CRM. Personnummer i CRM lagras krypterat, visas maskerat och fullständig visning är begränsad till administratör och loggas.

Hur länge uppgifterna sparas

Vi sparar uppgifter så länge de behövs för kundrelationen, återkommande uppdrag, bokföring, reklamationer och skattehantering. Därefter raderas eller anonymiseras de enligt våra gallringsrutiner. Du kan begära information, rättelse eller radering, men vissa uppgifter kan behöva sparas när lag kräver det.

Statistik och marknadsföring

Google Analytics, TikTok Pixel och TikToks serverbaserade konverteringsmätning används endast efter ditt samtycke. Vid godkänt samtycke kan sidadress, IP-adress, webbläsarinformation och annons-/cookieidentifierare delas med TikTok för att mäta om en kampanj leder till en förfrågan. När du skickar en förfrågan kan även normaliserad e-postadress och telefonnummer delas i SHA-256-hashad form för att TikTok ska kunna koppla förfrågan till rätt annons. Hashade identifierare är fortfarande personuppgifter. Namn, gatuadress, fritextmeddelanden, personnummer och uppladdade bilder skickas inte i dessa mäthändelser. Samtycket sparas i högst 180 dagar. Du kan när som helst öppna Cookieinställningar och välja endast nödvändiga cookies för att återkalla samtycket och avstå från fortsatt mätning.

Kundomdömen

Efter ett utfört jobb kan du frivilligt lämna betyg, kommentar och bilder. Omdömet kopplas internt till jobbet för att förhindra falska recensioner. Vi publicerar endast visningsnamn, område, omdöme och bilder när du uttryckligen har godkänt det. Du kan kontakta oss för att återkalla publiceringssamtycket.

Kontakt

Begär registerutdrag, rättelse eller radering via fonsterputsarn@iconclean.se.